大卡司奶茶加盟店怎么招揽客户
2015-10-16 13:22 出处:爱奶茶加盟网 人气:
大卡司奶茶加盟店怎么招揽客户?就目前来看,奶茶加盟是一股新的时尚,因为奶茶加盟成本低,利润大。所以很多人就看中了这块大肥肉。但是也因为竞争太激烈,所以怎么招揽顾客是我们要考虑的问题。下面
大卡司奶茶就说说这服务的问题吧。
1、微笑服务(Smile)
真诚、热情,用情感与顾客交融。员工在服务的工作过程中必须时刻面带微笑
2、规范服务(Standardixation)
制定与销售前、销售中及销售后相关文件,用以统计分析客户行为、销售中存在问题、业绩增长点等;每个服务动作及语言明确标准。
3、及时服务(Speed)
对服务提供最佳时机要做出敏锐反应,顾客有需求还未提出时,即已感知。
4、个性服务(Speciality)
针对顾客特殊需求,创造性的提供相应服务。
5、满意服务(Satisfaction)
当需要服务时“服务无处不在”。在“无声服务”和“有声服务”两者的合理运用,让顾客时刻感受到服务恰到好处。
奶茶也是服务行业,顾客是上帝,所以要想招揽顾客,留住顾客,必须要把服务做好!
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